En Electro Productos, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por garantías confiables para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones de garantía que aplican a los productos adquiridos a través de nuestra empresa:
Garantía del Fabricante
→ Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.
Garantía Especial para Productos V-TAC
→ Para productos seleccionados de la marca V-TAC, ofrecemos una garantía extendida de 5 años. Consulta con nuestros asesores para verificar si el producto que deseas está cubierto por esta garantía especial.
Condiciones de la Garantía
La garantía cubre exclusivamente:
→ Defectos de fabricación.
→ Fallos en el funcionamiento del producto dentro del periodo de cobertura.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
→ Daños causados por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta del producto.
→ Daños ocasionados por eventos externos como accidentes, incendios, inundaciones o fluctuaciones eléctricas.
→ Uso del producto en condiciones no recomendadas por el fabricante.
Procedimiento para Solicitar Garantía
- Contacta a nuestro equipo: Comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención para iniciar el proceso de garantía.
- Proporciona la documentación necesaria: Es importante contar con el comprobante de compra y cualquier otro documento que acredite la vigencia de la garantía.
- Evaluación del producto: Nuestro equipo técnico realizará una inspección para determinar si el producto cumple con las condiciones de garantía.
Nota Importante
La garantía ofrecida es respaldada directamente por el fabricante. En el caso de productos V-TAC con garantía extendida, también se debe cumplir con las políticas específicas de la marca.
En Electro Productos, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y garantizamos un servicio eficiente en la gestión de garantías. Si tienes alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos.